Política de privacidad responsiblo para los clientes de FK Dukla Praha.
1. Introducción
Bienvenido a la página web de responsiblo, s.r.o., con domicilio social en Varšavská 715/36, 120 00 Praga 2, n.º de identificación 19428588 (en lo sucesivo, "nosotros" o "Empresa"). Prestamos gran atención a la protección de los datos personales de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratarlos de conformidad con la legislación aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, conocido como GDPR, y la legislación checa. Este documento, denominado "Política de datos personales" (la "Política"), explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web ("Usuarios"). Sus datos personales se procesan únicamente después de que haya dado su consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento, o sobre la base de otros fundamentos jurídicos definidos en el GDPR.
2. Datos personales recogidos
La recogida y el tratamiento de datos personales sólo se aplican a los clientes que han adquirido nuestro programa de formación directamente a través de nuestro sitio web. Para estos clientes recogemos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos: Para identificación del usuario y facturación.
- Dirección de facturación: necesaria para la correcta facturación y a efectos fiscales.
- Dirección de correo electrónico: Utilizada para la comunicación relativa a pedidos, envío de confirmaciones, información sobre cursos y facturación.
- Número de teléfono (opcional): Puede ser utilizado para una comunicación rápida para preguntas relacionadas con su pedido o para informarle de cambios en el curso.
- Dirección IP: Recopilada por motivos de seguridad y para detectar actividades fraudulentas.
- Información sobre el pago: Información sobre el método de pago utilizado para procesar el pago. Tenga en cuenta que nuestros sistemas no recogen ni almacenan directamente información sensible sobre el pago (como números de tarjetas de crédito), sino que la procesan a través de pasarelas de pago seguras.
También recopilamos otros datos que los Usuarios nos facilitan voluntariamente en el curso de nuestras interacciones o a través del formulario web, como solicitudes de cursos específicos o consultas.
Sólo recopilamos una cantidad limitada de datos de los clientes que utilizan nuestro programa educativo a través de socios como casas de apuestas, casinos en línea u otras entidades u organizaciones. Estos datos incluyen:
Dirección IP: esta dirección se recoge con fines de identificación y seguridad, así como para el análisis y la optimización de nuestros servicios.\nInformación sobre la región o el país: Recogemos esta información con fines estadísticos y para comprender mejor la distribución geográfica de nuestros usuarios. Esta información por sí sola no permite la identificación directa de usuarios individuales.
En estos casos, no tratamos datos personales como nombre, apellidos, dirección, etc., ya que no somos directamente el responsable del tratamiento de estos datos. El responsable del tratamiento de datos en estas situaciones es la entidad asociada correspondiente y el tratamiento de estos datos se rige por su propia política de privacidad. Nuestra función se limita al tratamiento de los datos mencionados de conformidad con las leyes y reglamentos pertinentes en materia de protección de datos.
3. Fines del tratamiento de datos personales
Los datos personales recogidos en nuestro sitio web se procesan para los siguientes fines:
Prestación de servicios a través de nuestro sitio web: Esto incluye el procesamiento de los datos necesarios para registrar usuarios, gestionar cuentas de usuario, procesar y tramitar pedidos, proporcionar asistencia al cliente y comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.
Actividades de marketing: tratamiento de datos con fines de marketing directo, incluido el envío de boletines informativos, ofertas promocionales o información sobre nuevos productos y servicios, si usted da su consentimiento explícito. Esto incluye también la segmentación de clientes para publicidad y marketing específicos.
Análisis y mejora de nuestros servicios: sus datos podrán utilizarse para análisis e investigación internos con el fin de comprender sus necesidades y preferencias, lo que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, sitios web y productos.
Fines administrativos y cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento de datos personales también puede ser necesario para fines administrativos como contabilidad, auditoría, cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios, o para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
Garantizar la seguridad y la integridad: el tratamiento se utiliza además para garantizar la seguridad y la integridad de nuestros servicios, sitios web y sistemas, incluida la prevención y detección de fraudes, accesos no autorizados a los sistemas, violaciones de datos y otros incidentes de seguridad.
Comunicación con los usuarios: Su información personal nos permite comunicarnos con usted, responder a sus preguntas, quejas o proporcionar la información que ha solicitado.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
Consentimiento del usuario: esta base se aplica cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales con fines específicos. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, pero esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previo a su retirada.
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la ejecución de medidas a petición suya antes de la celebración del contrato. Esto incluye, por ejemplo, el tratamiento de datos con el fin de cumplir un pedido.
Interés legítimo: el tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero, a menos que prevalezcan sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales. Algunos ejemplos son el tratamiento con fines de marketing directo, la seguridad de la infraestructura informática o la prevención del fraude.
Obligaciones legales: el tratamiento puede ser necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos como responsables del tratamiento. Esto puede incluir, por ejemplo, obligaciones derivadas de la legislación fiscal o contable.
5. Transmisión de datos a terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de terceros:
Proveedores de servicios y productos: con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios y productos, como pasarelas de pago para el procesamiento de pagos, proveedores de servicios en la nube para el almacenamiento de datos y proveedores externos de servicios informáticos para asegurar nuestra infraestructura informática.
Servicios de marketing y análisis: para analizar el uso de nuestros servicios y orientar y optimizar las campañas de marketing si usted ha dado su consentimiento.
Entidades asociadas: si utiliza nuestros servicios a través de entidades asociadas, como casas de apuestas o casinos en línea, es posible que se compartan datos limitados, como la dirección IP, para garantizar la calidad y la seguridad del servicio.
Autoridades legales y reguladoras: cuando tengamos la obligación legal de hacerlo o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o en respuesta a una solicitud gubernamental.
En caso de fusión, adquisición u otra transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos: la información personal puede formar parte de los activos transferidos.
Sus datos personales no se venderán a terceros. Todos los terceros con los que compartamos sus datos están obligados a tratarlos de conformidad con la ley y a garantizar una protección de datos adecuada.
6. Sus derechos
Como usuario de nuestros servicios, usted tiene los siguientes derechos relativos a sus datos personales:
Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación por nuestra parte de si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, tiene derecho a obtener acceso a dichos datos e información sobre su tratamiento.
Derecho de reparación: Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o completemos sin demora indebida.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, por ejemplo si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
Derecho a la limitación del tratamiento: en determinados casos, como dudas sobre la exactitud de los datos u objeciones al tratamiento, tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que ello nos suponga un obstáculo.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular cuando el tratamiento se base en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos u otra autoridad de control competente en su país.
Para ejercer estos derechos o para más preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@responsiblo.com. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes.
7. Marco jurídico y cumplimiento
La protección de los datos personales de las personas físicas, es decir, los datos personales del Usuario, se proporciona de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, "GDPR"), y con la Ley checa n.º 101/2000 de la recopilación, relativa a la protección de datos personales, en su versión modificada, y con efecto a partir del 25 de mayo de 2018. El Usuario está informado de sus derechos en virtud del GDPR, en particular los derechos derivados de los artículos 12 a 23.
8. Seguridad y protección de datos
responsiblo, s.r.o. da mucha importancia a la protección de los datos personales y a la seguridad de nuestros sistemas y redes. Aplicamos una serie de medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o los daños. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Seguridad de la red: Utilizamos cortafuegos de última generación y otras tecnologías avanzadas para proteger nuestra infraestructura de red de accesos y ataques no autorizados.
Cifrado de datos: los datos sensibles, incluidos los datos personales, se cifran durante la transmisión mediante tecnología SSL/TLS.
Derechos de acceso: el acceso a los datos personales está limitado a aquellos empleados y terceros que necesiten los datos para desempeñar sus funciones laborales. Todos los empleados y colaboradores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Auditorías y pruebas de seguridad periódicas: Realizamos periódicamente auditorías de seguridad y pruebas de penetración de nuestros sistemas para identificar y solucionar cualquier posible vulnerabilidad.
Protección contra malware y virus: Los sistemas están protegidos con las últimas versiones de software antivirus y antimalware.
Copia de seguridad de los datos: realizamos periódicamente copias de seguridad de los datos para garantizar su recuperación en caso de fallos técnicos o de otro tipo.
Protección contra la fuga de datos: aplicamos una solución de prevención contra la fuga de datos (DLP) para supervisar y controlar los flujos de datos y evitar la transferencia no autorizada de información confidencial.
En caso de violación de los datos personales, disponemos de un proceso para responder rápidamente y limitar cualquier posible impacto en los usuarios, incluida la obligación de notificar a las autoridades pertinentes y a los interesados afectados de conformidad con los requisitos legales.
9. Póngase en contacto con
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en: info@responsiblo.com.
Fecha de entrada en vigor: 12.06.2024